certifikat

iubenda partner

Jeg er certificeret hos iubenda

Find ud af, hvordan vi kan hjælpe din hjemmeside eller app med at overholde lovkrav

Hjemmesider og apps skal overholde visse lovgivningsmæssige krav. Manglende overholdelse af disse krav kan få alvorlige konsekvenser, herunder store bøder, revisioner og potentielle retssager.

Af denne grund har vi valgt at samarbejde med iubenda, en førende virksomhed på området, der arbejder med internationale jurister og et specialiseret team af udviklere. Som Certified Partners har vi udviklet et tilbud i samarbejde med iubenda for at give alle vores kunder en enkel og sikker løsning til at imødekomme deres krav til lovgivningsmæssig overholdelse.

Oversigt over de vigtigste lovkrav for ejere af hjemmesider og apps

Privatlivs- og cookiepolitik

Gældende lovgivning kræver, at enhver hjemmeside eller app, der indsamler personlige oplysninger, skal informere brugerne via en dedikeret privatlivs- og cookiepolitik.

En privatlivspolitik skal indeholde visse grundlæggende elementer, herunder:

Kontakt- og identifikationsoplysninger for dataansvarlige
Hvilke personoplysninger der behandles
Formålet med og metoderne til behandlingen
Kilderne til dataindsamling
De juridiske grundlag for behandlingen (fx samtykke)
Tredjeparter, der kan få adgang til dataene (fx Google Analytics)
Oplysninger om dataoverførsel uden for EU (hvis relevant)
Brugernes rettigheder
Beskrivelse af ændrings- og opdateringsproceduren for privatlivspolitikken
Ikrafttrædelsesdatoen for privatlivspolitikken

Cookiepolitikken beskriver de forskellige typer af cookies, der installeres på hjemmesiden, eventuelle tredje parter, der anvender cookies, samt links til deres respektive dokumentation og opt-out-formularer.

Kan man bruge en generisk politik?

Nej, det er ikke muligt at bruge en generisk privatlivs- eller cookiepolitik, da din politik skal beskrive de specifikke datahåndteringsaktiviteter på din hjemmeside/app og inkludere detaljer om eventuelle tredjeparts teknologier, der anvendes (fx Facebook Like-knapper eller Google Maps).

Kan man bruge en generisk politik?

Nej, det er ikke muligt at bruge en generisk privatlivs- eller cookiepolitik, da din politik skal beskrive de specifikke datahåndteringsaktiviteter på din hjemmeside/app og inkludere detaljer om eventuelle tredjepartsteknologier, der anvendes (fx Facebook Like-knapper eller Google Maps).

Hvad hvis min hjemmeside ikke behandler personlige oplysninger?

Det er meget usandsynligt, at din hjemmeside slet ikke behandler personlige oplysninger. Selv en simpel kontaktformular eller et trafikmålesystem som Google Analytics udløser forpligtelsen til at have en privatlivs- og cookiepolitik.

EU’s cookielovgivning

Ud over at have en tilgængelig og præcis cookiepolitik kræver EU’s cookielovgivning også, at hjemmesider viser en informativ cookie-banner ved brugerens første besøg. Banneret skal indeholde et link til en detaljeret cookiepolitik samt give brugeren mulighed for at acceptere eller afvise cookies.

De fleste cookies – herunder dem fra sociale delingsknapper og analyseværktøjer – bør først aktiveres, når brugeren har givet gyldigt samtykke.

Hvis du ikke har et korrekt cookiehåndteringssystem, kan det desuden begrænse rækkevidden af tredjepartsannoncering, hvilket kan reducere din evne til at generere annonceindtægter.

Hvad er en cookie?

Cookies er små filer, der bruges til at lagre eller spore information, mens en bruger navigerer på en hjemmeside. De er afgørende for, at hjemmesider fungerer korrekt, og mange tredjepartsteknologier – som video-widgets eller analyseværktøjer – bruger cookies.

Amerikansk delstatslovgivning om privatlivsbeskyttelse

Lande som Californien (CCPA/CPRA), Virginia (VCDPA) og Colorado (CPA) har vedtaget lovgivning, der kræver, at virksomheder informerer amerikanske forbrugere om:

Hvordan og hvorfor deres personlige data behandles
Hvilke rettigheder de har over deres data
Hvordan de kan udøve disse rettigheder

For at overholde disse krav skal du inkludere relevante oplysninger i din privatlivspolitik og, i henhold til californisk lov, vise en indsamlingserklæring.

Skal jeg overholde disse love, hvis min virksomhed ikke er baseret i USA?

Ja. Amerikanske privatlivslove gælder for virksomheder, der behandler personlige oplysninger fra brugere bosiddende i de relevante stater, uanset hvor virksomheden fysisk er placeret.

Amerikansk delstatslovgivning om privatlivsbeskyttelse

Når en bruger indtaster personlige oplysninger på en hjemmeside/app – fx ved at udfylde en kontaktformular, registrere sig til en tjeneste eller abonnere på et nyhedsbrev – kræver GDPR, at samtykket er frivilligt givet, specifikt og informeret.

Det er også nødvendigt at opbevare klare beviser for, at gyldigt samtykke er blevet indsamlet. Det brasilianske LGPD har lignende krav.

Hvad er frivilligt, specifikt og informeret samtykke?

Brugeren skal give samtykke til hver specifik behandlingsaktivitet (fx nyhedsbrev vs. markedsføring fra tredjeparter).
Samtykket skal gives via afkrydsningsfelter, der ikke er forudvalgte, tvungne eller manipulerede.
Det skal være tydeligt, hvordan brugerens data anvendes.

Hvordan kan man bevise gyldigt samtykke?

Hver gang en bruger udfylder en formular, skal der registreres:

En unik brugeridentifikator
Den accepterede version af privatlivspolitikken
En kopi af den udfyldte formular
Logning af opt-in-mekanismen

Vilkår og betingelser

For at beskytte din onlinevirksomhed mod potentielle juridiske risici kan det være nødvendigt at have

Vilkår og Betingelser. Selvom det ikke altid er juridisk påkrævet, hjælper det med at fastlægge reglerne for brugen af din hjemmeside, app eller service.

Disse bør som minimum indeholde:

Identifikation af virksomheden
Beskrivelse af de tjenester, der tilbydes
Oplysninger om ansvar og ansvarsfraskrivelser
Garanti- og reklamationsbetingelser
Fortrydelsesret
Brugsbetingelser (fx aldersbegrænsninger)
Refundering, annullering og betalingsmetoder

Kan jeg kopiere vilkår og betingelser fra en anden hjemmeside?

Nej. Dit dokument skal være tilpasset din forretning og følge gældende lovgivning. At kopiere andres vilkår kan gøre dokumentet ugyldigt og ikke håndhævbart.

Hvordan jeg kan hjælpe dig med iubendas løsninger

Takket være mit partnerskab med iubenda, den mest komplette og professionelle løsning, kan vi hjælpe din hjemmeside/app med at overholde de vigtigste lovkrav.